Veelgestelde vragen

Ontdek alle antwoorden op jouw vragen op onze FAQ-pagina. Algemene vragen, vragen over ons retourproces of de verzending van jouw product, bekijk of jouw antwoord er tussen zit. Zo niet, neem dan gerust contact met ons op via ons contactformulier.

Algemeen

Wat is de missie van Bevano Favorite Lashes?

Onze missie is simpel: we bieden producten die zowel prachtig als gebruiksvriendelijk zijn, en van uitstekende kwaliteit.

Onze magnetische wimpers zijn ontworpen met de modernste technologie en de hoogste kwaliteitsnormen, zodat je zonder gedoe de perfecte look kunt creëren. Geen lastige lijm of tijdrovende applicatieprocessen – gewoon mooie, volle wimpers in een handomdraai.

Wat is de filosofie achter de producten van Bevano Favorite Lashes?

Bij ons draait alles om jouw tevredenheid en vertrouwen. Daarom testen we onze producten grondig en zorgen we ervoor dat ze veilig en comfortabel zijn om te dragen. Of je nu een ervaren make-up liefhebber bent of net begint met het ontdekken van beauty producten, wij zijn hier om je te ondersteunen en inspireren.

Wat maakt Bevano Favorite Lashes anders dan andere merken in de industrie?

Wat Bevano Favorites, het merk achter Bevano Favorite Lashes, onderscheidt, is onze toewijding aan een unieke beleving. We bieden niet alleen hoogwaardige producten, maar streven er ook naar om de dagelijkse routine te transformeren in een moment van vreugde en zelfexpressie. Onze focus op diversiteit, innovatie en het leveren van doelgerichte oplossingen maakt Bevano Favorites een onderscheidend merk in de schoonheidsindustrie.

Hoe draagt Bevano Favorite Lashes bij aan duurzaamheid?

We zijn vastbesloten om duurzame praktijken te omarmen. Dit omvat het streven naar dierproefvrije producten, het verminderen van onze ecologische voetafdruk, en het maken van bewuste keuzes bij het verpakken van onze producten. We werken voortdurend aan het verbeteren van onze duurzaamheids-inspanningen.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten bij Bevano Favorite Lashes?

Jouw bestelling wordt ALTIJD gratis geleverd.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Gebruik deze code om je bestelling in real-time te volgen. Volg je bestelling HIER. Geen track & trace code ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren na het plaatsen?

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je wijzigingen wilt aanbrengen. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen.

Wat is de levertijd van Bevano Favorite Lashes?

Bij ons draait het niet alleen om jou als klant, maar ook om onze planeet. Daarom kiezen we bewust voor een iets langere levertijd van gemiddeld 8 tot 12 werkdagen, met een mogelijke uitloop naar 15 werkdagen. Dit doen we met een reden: duurzaamheid.

In plaats van onze producten op te slaan in grote magazijnen, verzenden wij rechtstreeks vanuit onze leveranciers. Dit zorgt ervoor dat we de ecologische voetafdruk van transport aanzienlijk kunnen verkleinen.

Voor uitgebreide informatie klik HIER.

Retourneren

Wat is het retourbeleid van Bevano Favorite Lashes?

De producten van Bevano Favorite Lashes zijn helaas niet te retourneren. Dit zijn namelijk allemaal hygiëne producten.

Mocht een product defect zijn of schade hebben opgelopen, dan sturen we graag kosteloos een nieuw exemplaar op. In dat geval ontvangen we graag een bewijsfoto/video van de schade.

Neem contact met ons op via de klantenservice.

Wat moet ik doen als het product beschadigd of defect is bij aankomst?

Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice en voorzie foto's/video's van de schade. We zullen een passende oplossing vinden, inclusief vervanging of terugbetaling.